Dos días a la semana voy a nadar al mar con mis amigos.
Muy temprano.
Los buenos hábitos son importantes para la salud personal y de la empresa.
No me cansaré de repetirlo.
Después de nadar, los que no somos trabajadores por cuenta ajena y podemos ajustar nuestro horario, tenemos la mala costumbre de irnos a desayunar mirando al mar.
Un vicio. Porque siempre hay conversación interesante oiga.
El caso es que volviendo de la cafetería me cruzo con varias farolas.
En las farolas siempre hay anuncios de todo tipo.
Ya sabes, de esos de se ha perdido mi periquito, tenía un gato y ya no está, se ofrece jovencito confuso para casi todo y demás.
Seguro que has visto alguno.
Hay mil que empiezan.. «Señora española responsable se ofrece…», » Persona humana con muchas ganas de trabajar…», «Chica ofrece sus servicios….», «pintor profesional preparara presupuesto sin cargo…«
y todos tienen un problema de arranque de tres pares de narices.
Sin embargo, hoy he visto uno que sí me ha llamado la atención. En mayúsculas ponía: «¿NECESITAS UNA CASA LIMPIA? servicios: limpieza, planchado, organización del hogar, cuidado de niños,…»
¿Ves la diferencia?
En este fallo caen miles de veces empresas grandes y pequeñas:
«En Yoigo te bajamos los precios».
«Central lechera Asturiana sortea 100.000 Euros para ayudarte».
«En Aldi la mejor calidad al mejor precio».
«Garrigues es una firma internacional de servicios legales que asesora a nivel local y global desde todos los ángulos del derecho de los negocios».
¿Lo has notado ya?
Cuando lo primero que te ponen es el nombre de la empresa ya tienes claro que es lo importante para ellos.
Cuando lo primero que colocan es al cliente, el beneficio que va a obtener, lo que puedes hacer por él, ya sabes que es lo importante para la empresa.
Es un detalle de comunicación, pero dice mucho sobre lo que hay detrás.
Hay muchas formas de crear una relación de confianza con tu cliente. Y la confianza es la base para entenderos mejor, para acortar tiempos, para llegar más lejos.
Algunas comienzan con un paso tan sutil como el que te acabo de explicar, pero hay muchos más.
Para parar a pensar en tu empresa, poner en marcha ideas simples y de fácil implementación que pueden suponer llevarla mejor y dar un salto en tu negocio tenemos un servicio de acompañamiento bien majo:
PROGRAMA DE DESARROLLO EMPRESARIAL
PD: Un respeto a los que ponen carteles. Mis primeros clientes de renta me llegaron colocando por la noche anuncios en las farolas.
PPD: Menos mal que desde entonces he aprendido mucho. Y lo comparto.
PPPD: Arriba, los detalles.
